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Iberostar opera prevalentemente nel segmento dei resort e delle vacanze di lusso, puntando su location esclusive come le spiagge caraibiche e mediterranee. L'obiettivo principale dell'azienda è sempre stato offrire esperienze uniche e personalizzate, con un focus particolare su sostenibilità e benessere. Nel corso degli anni, Iberostar ha ampliato il suo raggio d'azione a livello internazionale, con oltre 100 hotel sparsi in 16 paesi. Tra le destinazioni principali si trovano la Spagna, i Caraibi, Messico e Brasile. Sebbene l’azienda abbia mantenuto le sue radici nel turismo tradizionale, adattandosi con facilità alle nuove tendenze e aspettative dei clienti, ha anche saputo sfruttare la crescente digitalizzazione del settore. Il sito web iberostar.com è oggi un punto di riferimento per chi cerca informazioni, prenotazioni e offerte speciali direttamente online, rappresentando una piattaforma efficiente e user-friendly che permette ai clienti di pianificare le proprie vacanze comodamente da casa.
Un aspetto centrale del sito Iberostar è la prenotazione dei pacchetti vacanza. I clienti possono scegliere tra pacchetti che includono alloggio, pasti e attività, con la possibilità di optare per soluzioni all-inclusive, che coprono tutto il soggiorno, oppure formule più flessibili che consentono di personalizzare l’esperienza. Ogni pacchetto può essere modulato a seconda delle preferenze del cliente, con offerte speciali per famiglie, coppie in luna di miele o gruppi che cercano relax e intrattenimento. Oltre ai soggiorni in hotel, Iberostar offre una vasta gamma di servizi complementari pensati per arricchire ulteriormente l’esperienza di vacanza. È possibile, ad esempio, prenotare servizi spa all’interno delle strutture, con trattamenti benessere che spaziano dai massaggi rilassanti alla cura del corpo con prodotti naturali. Il sito consente anche di riservare attività sportive, tra cui lezioni di golf, sport acquatici come snorkeling e immersioni, o escursioni organizzate per esplorare la natura circostante e le bellezze culturali delle destinazioni.
Un’altra categoria di servizi che si può acquistare sul sito è l’organizzazione di eventi e matrimoni. Iberostar, infatti, mette a disposizione diverse location esclusive, ideali per celebrare matrimoni, feste private o meeting aziendali, offrendo pacchetti che comprendono l’allestimento degli spazi, il catering e il supporto di professionisti dedicati alla realizzazione di eventi su misura. Questi pacchetti personalizzati si adattano alle esigenze specifiche dei clienti, garantendo una pianificazione curata nei minimi dettagli. Infine, sul sito Iberostar si trovano offerte dedicate alla clientela più esigente, come programmi fedeltà per ottenere vantaggi esclusivi e sconti speciali. Il programma “Iberostar The Club” offre privilegi unici, come upgrade gratuiti, accesso a lounge private e servizi personalizzati, pensati per chi cerca un’esperienza ancora più esclusiva. Inoltre, vengono proposte offerte periodiche che consentono ai clienti di usufruire di sconti e vantaggi su prenotazioni anticipate o last-minute.
Tra le azioni più significative, l'eliminazione completa della plastica monouso nelle strutture del gruppo, il riciclo di materiali e l'adozione di fonti di energia rinnovabile. Negli ultimi anni, il brand ha inoltre promosso progetti di rigenerazione degli ecosistemi marini, come il ripristino delle barriere coralline e la tutela della biodiversità nelle aree vicine ai resort. Iberostar si distingue anche per le sue collaborazioni con organizzazioni ambientali e l’impegno a raggiungere la neutralità carbonica entro il 2030. Questo tipo di azioni non solo contribuisce a ridurre l’impronta ecologica del brand, ma rappresenta un elemento chiave che attira una clientela sempre più attenta alle tematiche ambientali.