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Agoda è un brand che ha visto la luce nel 2005, nato da una fusione di due start-up orientate al settore dei viaggi online. Fondata da Michael Kenny, la compagnia ha rapidamente guadagnato popolarità grazie alla sua capacità di offrire una vasta gamma di opzioni di alloggio a prezzi competitivi. La visione di Kenny era quella di sfruttare il potenziale di internet per semplificare e rendere più accessibili le prenotazioni alberghiere, un concetto che ha trovato terreno fertile soprattutto nel mercato asiatico, dove Agoda è diventata presto uno dei principali attori. La crescita di Agoda è stata alimentata da un'espansione strategica e da un'acquisizione chiave da parte di Booking Holdings nel 2007, che ha permesso all'azienda di beneficiare di risorse e competenze aggiuntive per espandere la propria presenza globale. Operando principalmente online, Agoda si è affermata come una piattaforma digitale leader nel settore delle prenotazioni di hotel, voli e altri servizi correlati ai viaggi.
Sebbene la sua attività sia prevalentemente virtuale, la compagnia mantiene uffici in diverse località strategiche in tutto il mondo, con sede centrale a Singapore e altri uffici significativi in città come Bangkok, Kuala Lumpur e Tokyo. Agoda è riconosciuta per la sua ampia copertura globale e la capacità di offrire soluzioni di viaggio convenienti, grazie a un sistema che consente di confrontare rapidamente prezzi e disponibilità tra migliaia di hotel e strutture ricettive. L'azienda opera esclusivamente online, fornendo un'interfaccia user-friendly e un'app mobile che permettono agli utenti di effettuare prenotazioni in modo semplice e veloce, ovunque si trovino. Nel corso degli anni, Agoda ha saputo adattarsi alle esigenze dei viaggiatori moderni, offrendo non solo alloggi, ma anche pacchetti vacanza e servizi aggiuntivi, mantenendo un forte focus sull'innovazione tecnologica per migliorare continuamente l'esperienza dei propri clienti.
Sul sito online di Agoda è possibile accedere ad una serie di servizi legati ai viaggi che vanno ben oltre la semplice prenotazione di hotel. Tra i prodotti principali, spiccano le offerte di alloggi, che includono hotel di tutte le categorie, resort di lusso, appartamenti, bed & breakfast e ostelli, coprendo così ogni tipo di esigenza e budget. Agoda offre inoltre la possibilità di prenotare case vacanza e ville private, una scelta sempre più popolare tra i viaggiatori che cercano esperienze più intime e personalizzate. Uno dei servizi più apprezzati è la prenotazione di voli, che consente agli utenti di cercare e confrontare voli di diverse compagnie aeree, trovando le migliori tariffe disponibili per le proprie destinazioni. Questo servizio si integra perfettamente con la possibilità di creare pacchetti vacanza che combinano voli e alloggi, offrendo sconti aggiuntivi e garantendo una maggiore convenienza per chi pianifica un viaggio completo.
Agoda offre anche altre categorie di prodotti legati al viaggio, come il noleggio auto e il trasferimento da e per l’aeroporto, servizi pensati per rendere l’esperienza di viaggio il più fluida possibile. Inoltre, il sito propone una serie di attività e attrazioni locali, permettendo ai viaggiatori di prenotare escursioni, visite guidate, biglietti per musei e altre esperienze prima ancora di partire, facilitando così la pianificazione dell’intero itinerario. Tra i prodotti e servizi più venduti spiccano sicuramente le prenotazioni di hotel nelle principali destinazioni turistiche asiatiche, dove Agoda ha una presenza particolarmente forte. La piattaforma è molto apprezzata per la sua ampia selezione di alloggi a prezzi competitivi e per la flessibilità delle opzioni di prenotazione, che includono cancellazioni gratuite e offerte last minute. Grazie a queste caratteristiche, Agoda si posiziona come una scelta privilegiata per chi cerca un’esperienza di prenotazione di viaggi che sia completa, conveniente e personalizzabile.
Agoda è attualmente un'importante piattaforma di prenotazione viaggi, con un ampio punteggio di recensioni che riflette in generale un buon livello di soddisfazione tra gli utenti. Sul fronte delle politiche sostenibili, Agoda ha dimostrato un buon impegno verso la sostenibilità , riflettendo una consapevolezza crescente tra i viaggiatori riguardo all'impatto ambientale dei loro spostamenti. L'azienda ha condotto diversi studi per comprendere meglio le preoccupazioni dei viaggiatori e ha implementato misure la promozione di opzioni di viaggio eco-friendly. Agoda si sta inoltre impegnando a sensibilizzare sia i viaggiatori che i fornitori di alloggi sull'importanza dell'efficienza energetica e sull'utilizzo di risorse rinnovabili, contribuendo a ridurre l'impronta ecologica del turismo .
Per contattare l’assistenza alla clientela di Agoda è necessario iscriversi al sito oppure scaricare l’app e registrarsi. Gli utenti occasionali possono trovare tutte le informazioni di carattere generale direttamente sul portale. Potete creare il vostro account davvero in pochissimi passi.
I metodi di pagamento per gli alloggi o i voli Agoda vengono chiaramente indicati in fase di prenotazione e dipendono essenzialmente dal fornitore. In linea generale, è quasi sempre possibile pagare i viaggi e i servizi annessi prenotati utilizzando le carte di credito dei circuiti Visa e MasterCard, oppure PayPal.